FAQ
A FAQ reúne as principais dúvidas sobre o funcionamento do BirdTicket, facilitando o entendimento do benefício tanto para empresas quanto para colaboradores. Aqui você encontra respostas rápidas sobre acesso, uso do crédito, escolha de produtos e processo de entrega.
O que é o BirdTicket?
O BirdTicket é um cartão virtual de crédito disponibilizado pela empresa para que o colaborador escolha os itens do seu Kit Bebê diretamente no marketplace da BIRD. Assista como usar o site pelo link:https://www.loom.com/share/f5772e8c3d83412cb2450e0b9142428f
Quem define os créditos do benefício?
O valor do crédito é definido pela empresa e disponibilizado ao colaborador na loja online da BIRD.
Como escolher os produtos?
Basta verificar o valor que você possui de crédito, e escolha os produtos que somam o total dos seus créditos. Não esqueça de reserva 590 créditos para o frete.
Preciso gastar todo o crédito de uma vez?
Não necessariamente. O crédito pode ser utilizado de forma parcial, desde que esteja dentro do prazo de validade. Além disso, o frete será cobrado novamente.
O que acontece se o valor da compra ultrapassar o crédito?
Caso o valor dos produtos seja maior que o crédito disponível, o colaborador pode pagar a diferença para completar a compra. Caso contrário você não conseguirá dar andamento na compra
Qual é a validade dos créditos?
Os créditos tem validade de até 12 meses a partir da liberação, conforme definido pela empresa.
Como funciona a entrega dos produtos?
Após o resgate dos produtos, o time operacional da BIRD realiza a montagem do kit e envia ao colaborador com rastreio da entrega. Por isso, os dados de envio, como endereço completo, dados de contatos e outras informações são essenciais para que o envio aconteça de forma imediata.
Qual o prazo de envio após finalizar a utilização dos créditos?
Entre 7 e 12 dias úteis. Além do prazo de transporte dos Correios para cada região do Brasil.
Quais tipos de produtos estão disponíveis?
higiene do bebê, roupas e têxteis,
, fraldas, brinquedos, acessórios de maternidade, itens de cuidado e alimentação e itens de cuidado.
É possível personalizar o catálogo de produtos
Sim, basta escolher uma forma de personalização na lista de produtos, atenção pois seus créditos serão debitados ao selecionar algum tipo de personalização.
Quero falar com o time da BIRD. Como faço?
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp no número 1197327-0886 ou pelo e-mail comercial@birdsolucoes.com
